Trocas e Devoluções

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Na Lá Luna Parfums, queremos que sua experiência de compra seja tranquila e segura. 💗

Para compras realizadas pelo site, você poderá solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Caso o produto chegue danificado, com defeito ou diferente do solicitado, entre em contato conosco assim que possível, enviando fotos ou vídeos para que possamos analisar e resolver da melhor forma.

Para preservar a qualidade dos produtos, pedimos que os perfumes sejam devolvidos com sua embalagem original, acessórios e sem sinais de uso indevido, sempre que aplicável.

Após o recebimento e conferência do produto devolvido, realizaremos a troca ou o reembolso de acordo com cada situação.

Em caso de dúvidas, entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento.

Lá Luna Parfums — carinho e cuidado em cada pedido. ✨